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Preguntas Frecuentes

El registro en AGAL debe ser realizado por el administrador de tu institución educativa. Si eres parte de una institución, contacta al administrador del sistema en tu colegio o academia para que te proporcione tus credenciales de acceso.

Si eres administrador de una institución y deseas registrar tu colegio en AGAL, por favor completa el formulario de contacto y nuestro equipo se comunicará contigo para guiarte en el proceso.

AGAL acepta los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria directa
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover)
  • Depósitos en bancos nacionales (Pichincha, Guayaquil, etc.)

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de nuestro sistema integrado de pagos.

Para restablecer tu contraseña:

  1. Ve a la página de inicio de sesión de AGAL
  2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
  3. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta
  4. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña
  5. Sigue las instrucciones en el correo electrónico

Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o contacta a nuestro equipo de soporte.

Si experimentas problemas técnicos:

  1. Verifica tu conexión a internet
  2. Intenta actualizar la página (F5 o Ctrl+F5)
  3. Limpia el caché de tu navegador
  4. Prueba con un navegador diferente (recomendamos Chrome o Firefox)

Si el problema persiste, por favor:

  • Contacta a nuestro soporte técnico via WhatsApp: +593 97 918 9581
  • O envía un correo a [email protected] describiendo el problema
  • Incluye capturas de pantalla si es posible

AGAL ofrece integración con varias plataformas educativas y herramientas de videoconferencia como:

  • Zoom
  • Google Meet
  • Jitsi Meet (integrado directamente)
  • Plataformas de contenido educativo

Para configurar estas integraciones:

  1. Accede al panel de administración de tu institución
  2. Ve a la sección "Configuraciones"
  3. Selecciona "Integraciones"
  4. Sigue las instrucciones para cada plataforma

Si necesitas ayuda con la integración, nuestro equipo de soporte puede guiarte a través del proceso.

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